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Oct 24, 2023

AT&T e Cisco annunciano la nuova versione di Webex Go come potenziamento della mobilità per la forza lavoro moderna

At Cisco Live, AT&T and Cisco announced a new version of Webex Go in which

A Cisco Live, AT&T e Cisco hanno annunciato una nuova versione di Webex Go in cui i piani telefonici AT&T di responsabilità aziendale possono essere facilmente integrati con i piani Webex Calling per fornire agli utenti Webex un'unica identità basata sul numero di cellulare del proprio telefono AT&T.

Un numero funziona su qualsiasi dispositivo AT&T o Webex

Poiché questa soluzione è integrata con IP Multimedia Subsystem (IMS) di AT&T, che fa parte della sua rete principale mobile, gli utenti Webex Calling avranno un unico numero di telefono che può essere utilizzato sul ricevitore mobile AT&T, su un telefono fisso Webex e in l'app Webex in esecuzione su personal computer e tablet. Grazie a questa integrazione, tutte le chiamate da cellulare diventano soggette ai criteri di conformità dell'organizzazione stabiliti in Webex Control Hub per Webex Calling, tra cui la registrazione delle chiamate, i registri delle chiamate e l'analisi delle chiamate.

Gli utenti di telefoni cellulari potranno effettuare e ricevere chiamate utilizzando il dialer nativo del telefono wireless; queste chiamate mobili attraverseranno la rete mobile AT&T VoLTE o 5G, fornendo audio HD. Gli utenti che desiderano inoltrare la chiamata telefonica a una riunione Webex possono farlo facilmente "elevando" la chiamata a Webex.

AT&T sta inoltre abilitando una funzionalità fast track per Webex, che dà priorità ai dati e ai contenuti video Webex rispetto alla rete dati wireless di AT&T. Questa "corsia preferenziale", abbinata a un'interconnessione diretta tra la rete AT&T e la rete Cisco, significa che le riunioni Webex e lo streaming video funzioneranno meglio quando si utilizza Webex su un dispositivo mobile AT&T rispetto a quando si utilizzano operatori competitivi.

Le chiamate senza risposta, dirette al telefono cellulare AT&T o a un dispositivo o app Webex, avranno un unico archivio di messaggi vocali. Dopo il lancio, gli SMS sul telefono cellulare verranno integrati con la messaggistica Webex.

L'e911 viene gestito come segue: se una chiamata ai servizi di emergenza viene avviata dal telefono cellulare, il servizio 911 di AT&T gestisce la chiamata; in caso contrario, se una chiamata viene avviata da un PC, un telefono fisso o l'app mobile Webex, il servizio Webex Calling 911 di Cisco gestisce la chiamata.

A differenza delle offerte della concorrenza, non è previsto alcun costo mensile ricorrente per utente. Le aziende devono semplicemente ordinare i telefoni e i numeri di telefono AT&T responsabili aziendali, abbonarsi a Webex Calling, importare i numeri di cellulare in Webex Control Hub e assegnare i numeri agli utenti Webex Calling. Non è richiesta l'attivazione da parte dell'utente finale; l'attivazione avviene automaticamente una volta assegnato il numero di cellulare AT&T a un utente Webex Calling. Si tratta di una soluzione di onboarding semplice ed elegante che non prevede costi mensili aggiuntivi oltre all'abbonamento telefonico AT&T e all'abbonamento Webex Calling.

Si prevede che questa soluzione sarà disponibile a livello generale nel quarto trimestre del 2023. Al momento del lancio, AT&T marchierà la soluzione AT&T Cloud Voice per Webex Go; Cisco lo marcherà come Webex Go di AT&T.

Cisco ora supporta sia BYOD che CRU

Prima di questo annuncio, Cisco disponeva di una versione di Webex Go che consentiva agli utenti di portare il proprio dispositivo (BYOD) e utilizzare un'eSIM nel telefono cellulare per Webex Calling. In tale scenario, l'utente avrebbe il proprio telefono, il proprio numero di telefono e il piano dati del proprio operatore di telefonia mobile preferito; un secondo numero di telefono Webex Calling verrà fornito da Cisco. In questa versione BYOD di Webex Go, le telefonate attraversano la rete mobile Cisco, mentre eventuali riunioni e dati video utilizzerebbero il piano dati del numero personale dell'utente. La versione BYOD di Webex Go è ancora disponibile presso Cisco.

Collaborando con AT&T per creare questa nuova offerta Webex Go basata su core IMS, Cisco diventa il primo provider UCaaS abilitato alla telefonia a supportare sia i telefoni utente responsabili aziendali (CRU) che i telefoni Bring Your Own Device utilizzando uno dei due Webex Go modelli operativi. Questa flessibilità consente alle aziende di utilizzare il modello Webex Go che si allinea maggiormente alla filosofia aziendale e ai principi operativi.